| Требования и условия |
| Возраст: |
не имеет значения
|
| Пол: |
Не имеет значения
|
| Образование: |
нет
|
| График работы: |
не имеет значения
|
| Место работы: |
Киев
|
| Текст объявления: |
СТО на постоянную работу срочно требуется мастер-приемщик.
Функциональные обязанности:
1. Консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта.
2. Прием заказов на техническое обслуживание и ремонт автомобилей от клиентов, запись на обслуживание автомобиля;
3. Распределение ремонтных работ по приоритетам с учетом планирования нагрузки сервисного цеха.
4. Приемка автомобиля, выяснение и уточнение пожеланий клиентов. Определение объёма работ и составление заказа-наряда, оформление документации.
5. Передача автомобиля в работу специалисту сервисного цеха, пояснение заказа-наряда;
6. Проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля. Контроль полноты и своевременности выполнения работ.
7. Выдача автомобиля клиенту.
8. Выяснение мнения клиента о ремонте, его жалоб и предложений. Рассмотрение рекламаций, поступающих от клиентов;
9. Мониторинг поведения клиентов: оценка отношения клиентов к работе предприятия, анализ особенностей рынка;
10. Предложение и реализация клиентам услуг, предоставляемых сервисным цехом и отделом продаж запасных частей;
11. Отчетность для руководства
Требования:
- ВО - профильное, техническое;
- ОР на аналогичной должности от 1 года (ОР автослесарем приветствуется);
- ПК – опытный пользователь;
- знание и ОР с 1С;
- умение анализировать, быстро принимать корректные решения;
- клиенториентированность (умение найти подход к каждому клиенту, проявлять инициативу в работе с пассивными клиентами);
- знание принципов работы СТО;
- знание технической базы автомобилей по ремонту и запасным частям;
- знание устройства современных автомобилей и технологии их ремонта;
- гибкость, нацеленность на результат, инициативность, умение планировать свою работу, пунктуальность, ответственное отношение к работе, внимательность, высокая работоспособность, энергичность, стрессоустойчивость, умение работать в команде и самостоятельно.
Резюме отправляйте по адресу: sendcv@list.ru . В теме письма укажите название вакансии «Мастер-приемщик» + уровень ожидаемой ЗП.
Гарантируем полную конфиденциальность и быстрое рассмотрение всех резюме.
|
| Контактная информация |
| Работодатель: |
СТО
|
| Email: |
sendcv@list.ru
|
| Телефон: |
|
|
| |
